обслуживание ккм москва

Сервисный план "СТАНДАРТ"

Абонемент сервисного плана (КАРТА СЕРВИСА "СТАНДАРТ") включает:

* круглосуточный доступ в личный кабинет Клиента АСЦ "ДЭНСИ" с поддержкой электронного документооборота;

* консультации по вопросам выбора и эксплуатации ККТ;

* техподдержка пользователей ККТ в режиме удалённого доступа;

* поквартальное регламентное техническое обслуживание ККТ на территории Заказчика;

* выезды технического специалиста на объекты сервиса по заявкам Заказчика без ограничения по количеству;

* гарантийные ремонты (включая ЗИП) ККТ по гарантийным обязательствам производителя ККТ;

* гарантийные ремонты (включая ЗИП) ККТ в течение срока действия договора (гарантия АСЦ);

* ежеквартальная доставка подлинников первичной бухгалтерской документации курьером и E-mail.

​

Дополнительные (платные - по прейскуранту АСЦ) сервисы по заявкам Заказчика:

* изготовление квалифицированной электронной подписи;

* регистрация/снятие с регистрации ККТ;

* подготовка/переподготовка кассиров-операционистов (технический и правовой минимум) с выдачей сертификата;

* ремонтно-востановительные работы вне гарантийных обязательств;

* замена фискального накопителя (ФН) при истечении срока его эксплуатации или при его заполнении;

* приём ФН на ответственное хранение (срок 5 лет) с последующей его утилизацией;

​

Режим оказания услуг:

• ежедневно по Москве и области, с 9-00 до 19-00, кроме выходных и праздничных дней
• вызов - прибытие:  2часа (Москва), 4часа (Московская область)
• прибытие - устранение неисправности: 36часов (Москва), 60часов (Московская область)